ˮIk heb bij een bedrijf, op advies van de verkoper, een product gekocht waar 2 jaar garantie op gegeven wordt. Ik heb duidelijk aangegeven waar dit product voor bedoeld was en aan welke eisen het moest voldoen. Na minder dan een half jaar, ruim binnen de garantietermijn, vertoonde dit product gebreken, daarbij werd toegegeven dat het product ook niet geschikt voor het door mij aangegeven doel. Nu wil het bedrijf mij een tegoedbon geven maar ik wil mijn geld terug omdat ik elders kosten heb gemaakt voor een beter product. Mijn vraag: mag het bedrijf die tegoedbon geven en zal ik die dus moeten accepteren of kan ik eisen dat het bedrijf mij de aankoopsom terugbetaalt?ˮ

- Geplaatst door Hein van Loen op 24-03-2023